线上购家具避坑指南：①看资质：选择品牌旗舰店或官方授权店，查看营业执照、质检报告；②看尺寸：仔细核对产品尺寸（如沙发长度、床垫厚度），结合自家户型空间，避免 “货不对板”；③看评价：重点关注追评（使用 1-3 个月后的反馈），警惕清一色好评（可能为刷单）；④问清楚：提前咨询安装服务（是否免费安装）、物流配送（是否送货上门）、退换货政策（是否支持无理由退换）。
售后权益保障：①保留聊天记录、订单截图、发票等凭证；②明确安装责任：要求商家提供安装服务明细，避免安装不当导致产品损坏；③退换货维权：根据《消费者权益保护法》，家具产品支持 7 天无理由退换（需不影响二次销售），出现质量问题可申请售后维修或换货，协商无果可向平台或 12315 投诉。
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